מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 21 במאי 2025

ברוכים הבאים לאתר "Pure Air Israel" (להלן: "החברה" או "אנחנו"), המשווק את מטהר האוויר Aura Air (להלן: "המוצר"). אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר שלנו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו מגנים עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן הנחיות רשות הגנת הפרטיות בישראל.

1. איסוף מידע

אנו אוספים מידע בשתי דרכים עיקריות:

• מידע הנמסר על ידך באופן וולונטרי:

  • פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי חיוב (כגון מספר כרטיס אשראי - מידע זה נאסף ומעובד ישירות על ידי ספקית שירותי הסליקה ואנחנו לא שומרים אותו במערכותינו). מידע זה נמסר בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, או השתתפות בסקרים וקידומי מכירות.

  • פרטי המוצר: מידע לגבי המוצר שרכשת (לדוגמה, מספר סידורי של ה-Aura Air) לצורך שירות ותמיכה.

• מידע הנאסף באופן אוטומטי:

  • נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים שנצפו, זמני שהייה באתר, הפניות לאתר, ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות.

  • מידע סטטיסטי ואגרגטיבי: מידע שאינו מזהה אותך באופן אישי ומשמש לניתוח מגמות, שיפור האתר והמוצרים שלנו.

2. מטרות איסוף ושימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות וביצוע רכישות: כולל ניהול חשבונות, משלוח מוצרים וטיפול בתשלומים.

• מתן שירות ותמיכה: מענה לפניות, מתן תמיכה טכנית למוצר Aura Air, וטיפול בתלונות.

• שיווק ופרסום: שליחת מידע על מבצעים, מוצרים חדשים, ועדכונים (בכפוף לקבלת הסכמתך, כנדרש בחוק).

• שיפור האתר והמוצר: ניתוח נתונים סטטיסטיים על מנת לשפר את חווית המשתמש באתר, לשדרג את תכונות המוצר ולהציע מוצרים ושירותים רלוונטיים.

• אבטחה ומניעת הונאות: הגנה מפני פעילויות בלתי חוקיות או שימוש לרעה באתר.

• ציות לדרישות חוקיות ורגולטוריות: עמידה בחובות חוקיות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, אך ורק במקרים ובאופן הבא:

• ספקי שירותים: חברות המעניקות לנו שירותים תומכים כגון סליקת תשלומים, שירותי משלוח, שירותי אירוח אתרים, וניתוח נתונים. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירותים הנ"ל.

• שותפים עסקיים: במקרים מסוימים, ובכפוף להסכמתך, אנו עשויים לשתף מידע עם שותפים עסקיים לצורך הצעת מוצרים או שירותים משותפים.

• רשויות אכיפת החוק: כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או לצורך מניעת פגיעה בביטחון הציבור או בביטחון החברה.

• שינוי שליטה: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסים, המידע שלך עשוי להיות מועבר כחלק מהנכסים המועברים.

אנו לא נמכור, נשכיר או נחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמתך המפורשת.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, השמדה או חשיפה. אמצעים אלה כוללים, בין היתר, הצפנת נתונים, חומות אש, בקרות גישה פיזיות ולוגיות, והכשרה של עובדים. עם זאת, יש לזכור ששום שיטת העברה או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע אישי השמור עלינו.

• זכות תיקון: הזכות לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.

• זכות מחיקה: הזכות לבקש למחוק מידע אישי במקרים מסוימים (לדוגמה, אם המידע אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף).

• זכות התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד מידע אישי במקרים מסוימים (לדוגמה, לצורך דיוור ישיר).

כדי לממש את זכויותיך, אנא צור עמנו קשר בפרטים המפורטים מטה. אנו נבחן את בקשתך ונענה לה בהתאם להוראות החוק.

6. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך, לנתח את השימוש באתר ולמטרות שיווקיות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במחשב שלך. תוכל לשלוט על השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שינוי הגדרות העוגיות עשוי להשפיע על תפקוד חלקים מהאתר.

7. קישורים לאתרים של צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלו. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר צד שלישי לפני מסירת מידע אישי.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר, ומומלץ לעיין בה באופן קבוע. המשך שימושך באתר לאחר פרסום שינויים יהווה הסכמה לשינויים אלו.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא צור עמנו קשר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני:

support@pure-air-israel.com

אנו נשתדל להשיב לפניותיך בהקדם האפשרי.

בכבוד רב,

Pure Air Israel